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中国即时配送行业兴起以外卖领域为切入口。由于用户基数大，交易频次高，外卖需求的兴起极大推动了即时配行业。在消费者对即时性、便利性需求日益增长的同时，即时配送企业应运而生。这类企业利用移动互联网技术、分享经济思维通过众包模式提供“直送”的即时配送服务。

　　即时配送服务又细分为两种模式，一种是针对个人用户投递需求的C2C模式，该类模式服务对象为对服务体验更敏感的偏中用户，代表平台如闪送、人人快送等;一种是从商家到用户的B2C模式，的应用场景是外卖及新零售投递服务，该种模式服务对象为对服务价格更敏感的用户，代表平台如点我达、达达等。

　　2015年受益于上游外卖平台扩张带来的大量订单，即时配送行业高速发展，随后，各个外卖平台开始自建配送体系，经过2-3年高速增长后，市场才逐渐趋于理性，饿了么收购百度外卖并将百度骑士纳入蜂鸟配送***，市场呈现蜂鸟、美团和达达三足鼎立态势。

聊聊和快递合作的中小电商。自从大型电商企业开始冲击中小电商的市场，中小电商的生存空间越来越小，同样的商品很难做到同样的服务。大型电商以本伤人，以量取胜的趋势越来越明显。中小电商如果不能将自己的商品时间送到消费者手中就很难继续生存下去。和快递合作的另一个问题是资金周转周期太长。商家将商品发给客户需要几天时间，所有的资金都压在这遥远的路程上，如果配送时间可以减少一半甚至更多，那么商家的资金周转率将有一个显著的提升。小编接触过不少电商创业者，很多人不是商品卖不出去垮掉的，相反是卖的太好，资金链严重断裂，无奈之下放弃了这个行业，可能很多外行人不相信，卖的好怎么还能经营不下去，试想一下，你的商品都卖出去了，货款没有回来无法再次进货，这边还有大量的订单在要货，无奈之下进行进货，雪球越滚越大，直到资金链断裂。




物流服务的内容是满足客户需求和保障供给，而且服务无论是在数量上还是质量上都要使客户满意。在量上客户货主的需求主要表现在适量性、多批次和广泛性(场所分散);在质上满足客户的需求主要表现为安全、准确、迅速和经济等。现代物流对于服务的要求可以用5R(5个“合适”)来表示，即将合适的产品，以适当的数量、合适的价格，在合适的时间送达合适的地点。具体来说，为满足客户的需求，物流服务的基本内容应包括运输与配送、仓储、装卸搬运、包装、流通加工以及与其相联系的物流信息服务等。