浙江到上海专线物流价格合理「宏尔物流」

   物流公司能不能正常运行，除了看客户订单数量外，还有就是物流客户的关系管理，将物流客户关系管理做好，那么对企业发展也是很不一样的。那么物流客户关系该如何管理？

　　物流客户关系管理概述

　　1.客户关系管理日益受到认同 。

　　2.增加利润与提高客户价值并重 。

　　物流客户服务战略之客户关系管理

　　3.两大支柱支撑CRM体系 。

　　支柱一：是恰当的客户群分类 。

　　支柱二：所有员工工作标准化、程序化。

选择物流服务商要只选对的不选贵的

　　资质只选合适的，不选规模大的

　　在根据自己的物流目标选择服务商时，要结合自己的业务去有的放矢的选择，不是说那些大而全的企业就是好的，比如说同城的小件配送业务，选择顺丰不见得就是优的方案。要根据自己业务的特点去选择服务商，既达到了自己物流服务水平，又降低了自己的运行成本，达到1+1>2效果，而不是盲目的去追求服务商的品牌和度。

　　要根据自身企业的规模、发货量大小，客户分布和需求选择以“我”业务为主的服务商，规模不能太小，否则风险不好控，服务意识较差，管理能力提升空间有限，没有合同履约观念和能力;也不能选择规模大的，自身业务量占比对方太小，物流服务商资源集中度不够，后续服务保障和沟通成本会很大。

运输中商品遭受物理损伤对质量影响很大。造成物质损伤的主要原因是不良操作、超载、堆垛安排不当等。长期以来不良操作是引起水果质量损伤的一个主要因素。虽然使用包装对缓解运输中商品遭受物理损伤的程度起很大作用，但是，仍然不能防止运输中不良操作的影响。绝大多数水果含水80%以上，属于鲜嫩易腐性产品，如果在运输装卸操作中不注意轻装卸就会遭受破损。破损后的商品不易储藏，十分容易引起腐烂，因而在水果运输中要严格做到装轻卸在许多***里，超载都是一个普遍的问题。运输业务人员往往想在一辆车上尽量多装，以便从一批货物中获得更多的经济效益，在运输人员的工作与商品质量无经济联系的情况下，这个问题就会变得更加让人担心。